售后服務承諾說明

我公司自成立以來，一直致力于高校系統、政府機關、部隊系統、金融系統、公安系統、智能化小區這幾個領域的智能化系統工程的施工和服務。無論在施工還是在售后服務方面，我公司都有一支經驗豐富、敬業力強的隊伍。對于我們施工的項目，我們的售后服務都本著及時、認真的態度。

對于本次工程的售后服務，我公司做出如下鄭重承諾：

● 30分鐘故障響應；

● 4小時到場維修；

● 8小時故障排除；8小時內故障無法排除，提供設備備件，保障系統正常運行。

● 7*24小時服務熱線：

● 30天免費定期巡檢；

● 整體工程保修貳年以上，具體時間以合同為依據，提供終身維修服務。

● 所有軟件提供免費升級服務。

特別說明：

質保期內因產品質量問題予以免費維修或更換。

在質保期內，我方保證所提供設備無故障開機運行，如達不到要求，質保期應順延，并且賠償招標人經濟損失。

對質保期內的的維修服務，我方在接到買方通知后到現場無償負責設備的調試或更換已損壞的零部件。

我們的工程服務，“六?！背兄Z：

● 保質—優質產品、樣板工程；

● 保時—保證貨期、準時供貨；

● 保真—貨真價實、當場驗貨；

● 保價—最終價格、絕不加價；

● 保驗—運行正常、保證驗收；

● 保修—所有設備保修貳年，提供終身維修服務。

我們始終認為，一個公司的形象是與良好的技術支持與售后服務分不開的，所以，對我們的客戶提供完善的技術支持和服務是我們義不容辭的責任！